『更新版』教你如何在澳洲機場處理退稅手續!! TRS - Tourist Refund Scheme

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更新版』 旅客退稅辦法 (TRS - Tourist Refund Scheme)
艾爾斯從TRS幫你翻譯機場退稅的相關規定並重點整理教你怎退稅!!
TRS旅客退稅辦法能讓你在離開澳洲時將你所購買的物品申請退稅但需要符合所規定的相關條件來申請,你可以申請退還在澳洲所購買物品的產品稅額(例如產品和服務稅/酒類稅),若你想申請退稅服務,必須達到以下要求:
可退稅商品僅限於當你準備離開澳洲時可裝於隨身行李範圍之商品(除非為航空保安規範限制,例:液體類,噴霧劑和凝膠等)。部分物品如在離境前拆封使用並不符合在退稅範圍之內 (例:酒、巧克力或香水),至於服裝、電子產品則可在離開前就拆封使用。

如果是液體,噴霧劑或凝膠,或過大的商品該怎麼辦?
由於這些商品是因海關條規法令限制或是無法透過手提的方式進入海關進行退稅,你可以持有這些商品在你進入海關前,先到機場設置的海關和邊境保護局 的客戶服務櫃檯透過他們的協助進行退稅手續,在辦理登機手續讓這些發令限制的商品直接放進托運的行李當中。(如香水、酒等超過容量限制或噴霧類產品)

如果你的退稅物品是在大型托運行李裡面請在Check In之前到墨爾本機場T2 Ground Floor (旅客抵達樓層走到底就會遇到 - 海關櫃檯辦公室請先給他們檢查物品、蓋章完成退稅檢查手續再拿單據之後到過海關後的TRS櫃台退稅即可(如高爾夫球袋、雪具用品)。

使用TRS商品退稅領取款項的方式:
支票 (15個工作天)
澳洲銀行帳戶 (5個工作天)
信用卡 (5個工作天包含:美國運通、萬事達、JCB、大來、銀聯、VISA

註:退款不能使用一般金融帳戶的提款卡 (DEBIT CARD)
TRS的退稅目標為30天內將款項支付到指定的銀行或發卡機構。但是注意,支票可能需要長達2個月的時間才會收到該筆退稅款項喔!

在購買商品時需達成哪些要求才能獲得退稅的條件呢?
如果您希望能進行退稅手續,您必須於您購買物品的商店取得含稅發票,所有合法報稅的店家都能提供給你此發票。若沒有此發票則無法進行手續。 發票上需明確註明以下資訊:
- 含稅發票(在發票/收據的單據必須是含有正式註冊GST的稅務項目)
- 標示此店家正式的澳洲商業號碼(ABN)
- 商品購買價格(包含支付的稅額)
- 商品敘述明確標示、
- 此店家(零售商)名稱、
- 發票開立(購買)日期。
- 如果所購買的商品收據超過金額 $1000必須提供額外資訊,購買人名字和地址 
更多訊息可以參考澳洲稅務局:https://www.ato.gov.au/

在離開澳洲時,我應該多久之前申辦退稅的服務呢?
如果在機場:
為了確保有足夠的時間可以進行退稅,應該在航班預計起飛前至少90分鐘完成你的出境手續,當你通過海關,記得至少在登機30鐘前到TRS櫃檯進行退稅手續。以下幾個機場都有設置:雪梨、布里斯本、墨爾本、柏斯、凱恩斯、阿德雷德、達爾文以及黃金海岸。每個機場的退稅櫃台都在不同的位置,記得在離開之前先到要前往的機場網站查詢退稅櫃台的地點喔!

如果在海港:
請於搭船離港前4小時內,1小時前進行退稅手續。在海港的退稅服務只能在你所屬最後一個澳大利亞的港口進行。不同港口的退稅位置也不相同,請記得到該地方的官網查詢退稅地點。

各機場TRS的退稅地點:
伯斯機場:客服處位於澳洲航空客服處規台靠近手扶梯處         
凱恩斯機場:客服處靠近CHECK IN 櫃台的右手邊 
阿德雷得機場:客服處位於靠近手扶梯的位置
1      
布里斯本機場:客服處靠近停車場走道附近
2    
達爾文機場:客服處位於大廳最右邊的位置
3   
黃金海岸機場: 
4 
墨爾本機場T2:客服處靠近大廳右手邊的手扶梯 
5 
雪梨機場T1:客服處位於大聽最後面自動手扶梯
6 
符合退稅的條件:
購買日期改為:在離境(澳洲)前60天內購買。
消費要求改為:在同一店家內消費澳幣300元(含稅)或以上,不需在同一張收據,也可於不同日期購買(總計超過或等於澳幣300元)即可。記得一定要保留發票
同一店家指的是使用同一澳洲商業編號(ABN)。
當你準備退稅的時候請攜帶要退稅的商品在身上,連同您的原始稅務發票和護照,至TRS櫃台進行退稅

無法退稅的項目:
啤酒類、烈酒類、香菸、菸草、雪茄等 (可直接至免稅商店購買)
已免稅的商品,或是收據上的GST/WET已經是0的部分也無法退稅(例如:保健藥品、食物等)
服務性消費,例如:租車、住宿、旅遊保險等等
禮品卡或是優惠卷
經由網路購買而進口澳洲的商品
已使用的商品,例如:服飾、香水、已拆食品
危險性商品。例如無法做為手提或是托運行李攜帶的商品

請注意:海關有權察看所有商品。如果您無法按照要求向海關出示商品或者出示海關在您離開澳大利亞時已察看過商品的證據,您的退稅申請將被拒絕。

在機場退稅的時候我應該準備什麼 ?
將產品進行配戴或手提,連同此產品的原始發票,您的護照以及國際班機登機證一同至機場服務台的退稅櫃檯辦理。(此退稅手續只限您放置於手提隨身行李內的物品)

商品退稅的金額該如何計算?
退稅金額計算方式為將購買商品金額除以11,但若是酒類商品則為總價的14.5%。新版航空安全規定於2007331日起,規定出入境澳洲時,若數量超過限定數目則海關人員可自手提行李中取出液體/氣體/凝膠商品,詳細法則可至澳洲交通與邊境保護部(DOTARS)參考。退稅系統仍可接受旅客登機時將液體/氣體/凝膠商品放置於手提行李內,但若尺寸過大(如一箱紅酒等)則需於辦理登機手續時在旅客服務櫃台進行告知。

退稅手續只需花費數分鐘就能完成,但您仍需預留時間進行登機前的一切手續,包含登機登記,海關檢查,以及排隊進行退稅手續等動作。

如果我將澳洲已退稅商品帶回澳洲時?
當您將以退稅的商品再次帶入澳洲境內,你必須向海館申報你將商品帶回澳洲,並繳納該商品品項的消費稅務費用,如果你為申報該項商品被海關查獲,可能會像您收取未申報的稅務費用

以上資訊皆從澳洲出入境管理局網頁翻譯,了解更多相關資訊:
澳洲海關:
電話:澳洲境內1300 363 263 需收取澳洲當地話費
        澳洲境外 61 2 6275 6666
客服連絡資訊:
電話:澳洲境內1800 228 227 免費電話
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所有文章皆為艾爾斯團隊辛苦編輯及匯整資料,若要引用請說明出處並告知艾爾斯,感謝您的配合。

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162 則留言

  1. 你好想請問一下
    如果要離境退稅
    但身上沒有信用卡
    可以報家人的信用卡資訊嗎?
    還是一定要提供卡片?
    因為本人自己來working holiday
    但沒有帶任何台灣的visa卡
    還是說提供本人台灣的帳戶資料也是可以?

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    1. 感謝你的留言,離境退稅需要退到自己信用卡,除非家人陪同離境那就可以退給他的卡,如果都沒有信用卡的情況就要選擇使用支票郵寄或者提供澳洲銀行帳戶資料的方式進行退稅

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    2. 您好~請問自己本身是”附卡持有人”也可以退到副卡嗎?

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    3. 假設不是超過AU$1000不需要明列購買人資訊來說,任何人都可以持自己的信用卡前往退稅,當然附卡持有人還是會有信用卡功能就能退款至你的附卡帳號中

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  2. 如果刷卡的是朋友,但卻是我出境退稅,這樣能退嗎??因為朋友說他可以集信用卡的紅利點數。

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    1. 物品在你的手上就可以直接退還致你的卡中,希望有幫到你

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    2. 另外補充如果超過AU$1000的物品 就要有購買人資料 屆時就需要直接購買人前往退稅不可代退

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    3. 請問所謂購買人資料是?
      如果資料給朋友 還是不能請他代退嗎?

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  3. 購買衣服太多 無法隨身行李 有些外套也直接使用 這樣可以直接拿發票就可以嗎?這樣成功退稅機會高嗎?還是一定要把所有購買衣物都帶在身邊?

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    1. 如果無法隨身行李的物品,建議先至海關處將物品檢查後蓋章,就可以把物品託運,過了護照檢查後就可以持蓋章的收據直接退稅免檢查。

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  4. 請問退稅需要填寫什麼資料嗎?還是直接給他發票就好?

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    1. 攜帶物品跟連同收據、信用卡去退稅即可,超過AU$1000收據就要備註購買人資訊

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  5. 可以在託運行李前退稅嗎?因為大部分購買的商品都非隨身

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    1. 可以,每個機場都有地方可以託運前讓你蓋章收據,入海關後再退稅

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  6. 您好~
    謝謝您的分享~
    想請問一下~
    如果我是在澳洲買大型電器產品
    但打算用國際貨運寄回台灣~
    我能用託運明細或其他方法辦退稅嗎?

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    1. 這部分建議直接洽詢商家是否可以現場直接退稅

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  7. 如果在澳洲買了手機,要回台灣,可以辦理退稅嗎?為之後未再入境澳洲,那這算已退稅之商品再次帶回澳洲嗎?所以司要再重新申報,補繳稅額?

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  8. 如果不是在同一家商店購買的保健食品,但是總金額超過300,可以申請退稅嗎?

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    1. 需要同一個ABN但不需要同張收據 超過金額PAU$300 才可以退稅

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  9. 請問我4月離境時曾辦理退稅,5月又再回澳洲,然後9月的58天前有買Ipad要離境退稅,但至今過了2週仍未收到,是因為有規定多久內不能再辦退稅嗎?
    另外我家人要離境退稅,可以寫我澳洲帳戶做退款嗎?

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    1. 沒有規定多久時間內不能再次退稅,你退稅當時所填寫的是澳洲帳戶嗎??
      如果是透過現金支票等等非提供澳洲帳戶的方式進行離澳退稅作業時間會比較長,家長提供你澳洲帳戶是可以的,一般海官退稅處會通融,但每個處理退稅作業的工作人員不一樣,有時會同時需要現場提供銀行卡認證,建議親自打電話詢問IPAD退稅的作業程序和是否能使用加人帳戶等內容會比較清楚。

      可以撥打免費翻譯專線131450告知需要中文服務再說明要轉接到你需要詢問的機構即可

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  10. 您好
    如果我的班機是11月14號的凌晨12.50
    那我在手機APP申請的時候離開日期可以寫11月13號嗎?
    因為在退稅櫃台的時候會是13號的晚上,而那時已經過了出關口,那就已經算出境了?

    會有這個疑問是因為我在9月買了iphone 7,雖然是16號取機的(有收據),但在另一張tax invoice 上面的日期是寫9月14號。
    1.所以如果申報退稅的日期必須填14號的話那就剛好超過兩個月的時間無法退稅,這樣的話想請問拿著16號的receipt and tax invoice,海關會認定手機是16號買的並讓我退稅 還是他只會看tax invoice的日期?
    2.如果申報退稅的日期可以填13號的話,那發票不論是9月14 或 9月16都沒有差別了

    希望您能幫助排解我的疑惑
    謝謝

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    1. 基本上他只會看你的Tax invoice因為超過 AU$1000要有完整購買人資料的invoice才可以退稅 無論你填哪一個日期都是當下看退稅時的日期為基準, 再者你可能要計算60天才可以知道真正到期日期為何?

      希望有幫助到你

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  11. 如果國外買的東西寄到澳洲被課稅⋯那離境時能退嗎?

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    1. 經由網路購買而進口澳洲的商品並不可以做離境退稅

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  12. 官網買的iphone 發票是寄e Mail 可以直接拿手機給他看嗎

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    1. 需要蘋果寄給你的發票 (Tax Invoice) 包含購買人資料跟手機一起在現場才可以退稅喔

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    2. 可是我只有收到mail 的含稅發票 沒有實體的耶

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    3. 如果有含稅發票即可 你可以自行列印下來

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  13. 請問要怎麼知道支票動態,什麼時候會到?

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    1. 這部分無法線上查詢,可以致電TRS查詢

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  14. 如果我是commonwealth bank debit card 那是不是不能退了 我买了超过1000澳元的东西

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    1. 單次退稅購買金額超過AU$1000 你需要提供購買人收據,退款至購買人的信用卡 (Debit Card有VISA或MASTER功能也可退入)

      刪除
  15. 請問我在店家刷卡買了IPHONE 超過一千元,但發票上只有打出信用卡卡號後四碼,沒有姓名也沒有住址。
    我和朋友要一起去紐西蘭玩,他之後就直接回台灣但我會回澳洲,想託他退稅,這樣的話我是需要回店家請他重開發票,然後上面的購買人姓名住址都要是我朋友,可是卡是我刷的,這樣有關係嗎?
    退款的話就必須是我我朋友的信用卡對嗎?

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  16. 請問我在店家刷卡買了IPHONE 超過一千元,但發票上只有打出信用卡卡號後四碼,沒有姓名也沒有住址。
    我和朋友要一起去紐西蘭玩,他之後就直接回台灣但我會回澳洲,想託他退稅,這樣的話我是需要回店家請他重開發票,然後上面的購買人姓名住址都要是我朋友,可是卡是我刷的,這樣有關係嗎?
    退款的話就必須是我我朋友的信用卡對嗎?

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    1. 你好,超過AU$1000都需要有購買收據上面需要包括了購買人名字、地址等細節才可以進行TRS退稅手續,如果店家願意幫你開收據給另外的人,當然就可以由他來進行退稅至他的帳戶內。

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  17. 郵寄visa金融卡也可退稅嗎?

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    1. 郵局的VISA不確定是否能使用,郵局VISA卡在大多境外都無法刷卡居多,建議你直接詢問台灣郵政發卡中心洽詢。

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  18. 請問,我們於9/17離境並辦理退稅,是使用澳洲nab銀行作為退稅帳戶,因當日班機較早,無服務人員,所以我們是手寫並投入箱子中,但到現在還未成功退稅,是否會因為是自己填寫所以退稅時間會較久?

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    1. 有可能需要比一般更久的作業時間,因為不是現場刷退給你,可以考慮致電至TRS詢問

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  19. 我想請問如果收據上只有我的名字跟MAIL,以及刷卡資料,是否也可以退稅?

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    1. 如果沒有單筆超過AU$1000 就只要收據跟信用卡就可以現場退稅

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    2. 就是有超過阿 愛鳳手機.......

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    3. 如文章所表示: 如果所購買的商品收據超過金額 $1000必須提供額外資訊,如: 購買人名字和地址 若無就無法退稅,假設內容不清楚或有疑問也可以直接向TRS查詢 謝謝

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  20. 請問在wolworth 買到au$300也可以退嗎?用過乳液是否無法退稅呢?

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    1. 在任何地方購買包含GST稅金的物品超過AU$300都可以退稅(除海外網上購物由國外進口至澳洲),已使用的商品,例如:服飾、香水、已拆食品不可退稅

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  21. 我购买的memory card包装拆了放在相机里了 请问还能够退税吗?包装丢了

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    1. 非消耗的產品可以拆封使用 但是包裝丟了就不確定是否可以退稅 建議直接向TRS查詢

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  22. 如果是國內航班轉國際航班(墨爾本-布里斯本-香港),
    但想把退稅的物品放在托運行李的話,
    是否應該在墨爾本機埸的服務台先辦好檢查跟蓋章然後到布里斯本出境後再辦退稅手續?
    因為在墨爾本登機不用出境但托運行李會直接掛到香港, 到布里斯本才會經過海關,
    請問這樣可行嗎?

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    1. 如果你的行李是直掛香港,託運前須要把行李給海關檢查蓋好章然後在布里斯本TRS處辦理退稅

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  23. 請問,在同一個outlet不同店家買,發票要分開算嗎?
    另外退稅後有規定多久內不能入境嗎?
    如果退稅商品都放在托運行李,有辦法退稅嗎?(墨爾本機場)

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    1. 要同一個ABN店家才可以不同單據來退稅 托運行李就需要先行至海關辦事處檢查物品蓋章檢查,過了護照檢查持蓋章好的收據退稅

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  24. 請問,若我班機很早,大約早上五點,墨爾本的退稅處有人員服務嗎??還是說,若我班機太早就無法退稅呢?因為我大部分要退的東西都是放托運行李。謝謝

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    1. 一般來說有班機TRS就會開 但是海關辦公室就是照營業時間走 如果想要進一步確認營業時間可以聯繫 Australian Customs and Border Protection Service
      Australian Customs and Border Protection Service
      澳大利亚海关与边境保护署
      电话(澳大利亚境内): 1300 363 263
      电话(澳大利亚境外): +61 2 6275 6666

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  25. 請問我兩個月內同ABN購買了一張300以上,一張100多,一張100左右,這樣三張都可以退稅嗎?謝謝

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    1. 符合退稅的條件:
      - 購買日期改為:在離境(澳洲)前60天內購買。
      - 消費要求改為:在同一店家內消費澳幣300元(含稅)或以上,不需在同一張收據,也可於不同日期購買(總計超過或等於澳幣300元)即可。記得一定要保留發票
      - 同一店家指的是使用同一澳洲商業編號(ABN)。
      - 當你準備退稅的時候請攜帶要退稅的商品在身上,連同您的原始稅務發票和護照,至TRS櫃台進行退稅

      所以規範內三張都可以合併退稅

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  26. 您好,請問若是和朋友一起購買行李而只有我退稅的話應該怎麼辦?拿單子就行了嗎?還是一定要看到二個行李箱才行?

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    1. 所有退物物品都需要看到才可以退稅喔

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  27. 那請問出境前一天可以先將物品拿至海關,蓋章後,隔日再辦理退稅嗎?

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    1. 小編沒有嘗試過,很抱歉無法針對這個方法提供你答案

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  28. 請問我將會在澳洲蘋果店買一部iPhone7,那是在買的時候就需要在tax invoice 填寫個人姓名及住址等細節嗎?還是在機場退稅時才填寫?
    本人不打算再回澳洲,如果填寫地址的話,是填台灣的地址嗎?感謝感謝

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    1. 買的時候就要請店家提供收據包含購買人姓名與地址等細節才可以在機場退稅,地址可以填台灣的

      刪除
  29. 想請問一下一般店家購買的發票是會慢慢消失的
    我是要另外請店家開退稅發票嗎

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    1. 還有一個問題是
      一張收據裡面品項不一樣
      例如有保養化妝跟營養保健品
      品項是要分開填嗎?

      刪除
    2. 都可以使用 他並沒有限定你收據的材質,每一個單項的物品都要分開來列在收據上

      刪除
    3. 不是 是收據上的字會不見

      所以在app上選品項名稱只要選其中一個就好嗎

      刪除
    4. 選擇一樣項目即可,如果是感熱紙的收據就要盡快去退稅以免收據毀損

      刪除
    5. 因為1/20的班機怕到時就不見了

      刪除
    6. 如果真的很擔心感熱紙會不見 那就請店家另外開立紙本發票給你

      刪除
  30. 你好~我想請問如果是在網路購買的話
    是要請商家附tax invoice給我嗎~
    還有如果金額超過1000的話 刷卡人不是我本人 但是購買人是我的話 這樣可以嗎

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    1. 超過AU$1000金額收據上購買人跟退稅的人必須同人,網路購買要注意是否進口物品,當然如果對方有付給你TAX INVOICE基本上就可以符合規定

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  31. 你好,請問如果是外套和包包的話
    吊牌丟了,還可以退稅嗎 ?

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    1. 收據跟你的這兩樣物品要核能對上即可

      刪除
  32. 您好!我想詢問,如果同一個商家(ABN),共有五張發票,總額超過1000元,那是否要提供購買人資料,還是單張發票超過1000元才需要?

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    1. 單張不超過AU1000就不需要購買人資料

      刪除
  33. 您好!我是在chemist买的保健品,其中有一张发票超了1000了,这个也需要在发票上有购买人信息吗

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    1. 是的 請洽商家要求提供詳細購買人訊息的收據

      刪除
  34. 你好 請問一下,我在相機店購買單眼$650但店家要求提供護照因為當時我沒帶護照所以發票是填我男友的名字、資料,之後回國只有我要回國,海關檢查發票時會有影響嗎?謝謝

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    1. 如果沒有列出購買人資訊就不影響,東西要攜帶著檢查

      刪除
    2. 謝謝你~可是他已經把我男友名字打在發票上了欸⋯我可以去請他換一張發票嗎?或是直接拿去退稅也不影響呢?

      刪除
  35. 你好,想問一下一定是要離開澳洲才能申請退税嗎?如我在墨爾本飛去番尼可以申請退稅嗎?

    還有,如果是只有我朋友回國,而我只是回墨爾本,退的錢可以在我的卡裡嗎?

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    1. 沒有離境澳洲是無法辦理退稅,如果你朋友回國就要用他的信用卡退到他卡內,東西必須要他帶著連同收據

      刪除
  36. 請問 我的飛機是雪梨飛墨爾本在飛台灣 那我可以在雪梨先辦退稅嗎?
    另外 想在問一下 退稅櫃檯是24H嗎?

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    1. 如果墨爾本是單純轉機並沒有離開海關的話就是在雪梨退稅,只要有班機TRS櫃台都會開啟

      刪除
  37. 您好 請問一下
    若要申辦退稅手續,是任何店家都會主動提供發票嗎?還是要自己索取?
    以及是否需要單筆限多少金額以上的澳幣才能退稅呢?
    我看您文章介紹,除了不能帶上飛機的商品要另外辦退稅之外,
    其他要退稅的物品必須隨身才可以退稅嗎?謝謝

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    1. 發票是一定要給,如果沒給也請自行索取,需要滿AU$300澳幣以上才可以退稅,全部東西都要隨身攜帶供檢查 如果無法攜帶的物品就要另外先行辦理檢查過海關後再退稅,請參考文中教學

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  38. 退税櫃臺是24小時的嗎?

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    1. 你好 謝謝你的留言 基本上有班機的時間退稅櫃台都會是開放的

      刪除
  39. 您好,想請問如果tax invoice 上有五項品項,但其中四項是自己消費(已超過三百),另一項是朋友的,店員把全部消費打在同一張收據,但有兩筆紀錄,也只能拿自己的四樣產品過海關?請問收據和刷卡金額一定要相符嗎?是否會影響退稅呢?

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    1. 一定要符合喔 不然就只能退四樣

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    2. 我也有類似的問題
      如果跟朋友的東西打在同一張發票,但是只有我要退稅(我的東西有滿300)
      那想知道這張發票還能拿來退稅嗎?? 能只輸入需要退稅的品項就好嗎??
      感激不盡!!! :)

      刪除
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    4. 如果你的物品已經超過三百 那當然可以不要包含朋友的物品去退稅

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  40. 您好,
    想請問如果在12/31購買物品,想請家人帶回退稅。
    家人於1/20才入境澳洲,這樣是否可以退稅?
    謝謝

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    1. 文章有提到符合退稅的條件:
      - 購買日期改為:在離境(澳洲)前60天內購買。

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  41. 您好:

    請問,退稅的商品想全部都放託運行李(無論是否為"因海關條規法令限制或是無法透過手提的")可以嗎?
    另外,退稅的商品全都不能使用過嗎?去看澳網想買澳網的衣服穿,是否剪掉商標就不能退稅了?
    謝謝

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    1. 可以 但是要先去海關辦公室驗過物品,服飾不可以拆標

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  42. 你好,请问我买东西时刷的别人的卡,不超过1000刀,并且发票上没有付款人的名字,我可以去办理退税吗?海关会发现购买者和我不是同一个人吗?

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    1. 不超過1000澳幣沒有購買人資料,任何人都可以帶去海關退稅

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  43. 你好我想請問
    我在i phone店買了買3支
    發票上面也打了3支可以退多少
    但是我只有要帶2支回去退
    這樣可以退嗎?

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    1. 你要退的物品都要隨身攜帶會檢查的

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  44. 你好我想問是60天內還是90天內的能退?
    然後如果我的chanel包超過$1000,是男朋友刷卡的是不是就不能退回?一定要本人刷的卡才可以嗎?
    還有是不能拆開要原本的包裝是嗎?
    如果是護膚品,都在行李裡面這樣能退嗎?謝謝

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    1. 文章中並沒有提到90天前購買物品可以退稅,是為60天喔

      超過AU$1000就要附帶購買人資訊在收據上,退稅的人也必須要是本人才可以,護膚品拆過就不能退,包包可以但是包裝都要在,並且商品要在現場才可以退稅

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  45. 你好,请问退税商品在随身行李内还需要到海关办公室柜台盖章吗?

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    1. 不需要喔 如果隨身行李就打開行李在TRS櫃台給他檢查即可

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  46. 雖然這個問題有點蠢,但試問看看是否可行。
    原始稅務發票 遺失了!有辦法請店家找資料在開一張嗎?

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    1. 可以喔 如果店家願意幫你重新開立

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  47. 您好,請問我使用紙本退稅,離境退稅超過一個月了還沒收到款項,跟我一起退稅的同事已經收到了(我們都是用澳洲ANZ銀行帳號),我是否可以到電子信箱:information@customs.gov.au詢問,或者有其他可詢問的管道?謝謝您

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    1. 可以致電或EMAIL查詢進度 :)

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    2. 謝謝您~請問是information@customs.gov.au這個信箱嗎?

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    3. Telephone: 1300 555 043
      Email: trs@border.gov.au

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  48. 你好,我從墨爾本進,雪梨出,東西在墨爾本買,退稅是在雪梨退嗎?謝謝

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  49. 老公回国,我们在chemist买了保健品超过1000,我刷的卡。小票没有购买者个人信息。要想让老公去退税成功,有没有什么补救的办法?

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    1. 請店家重新開立收據才可以退稅

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  50. 請問是否有關商品(我買了人工梘,頸巾同護膚品)都可以在過關前比海關檢查及蓋章收據後便可放入喼內寄倉? 過關後就以海關蓋印收據及護照提取退稅嗎? 謝

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  51. 請問使用信用卡退稅是怎麼樣呢?
    信用卡會多出金額可以在台灣刷嗎??
    不好意思問題有點笨= =

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    1. 他會把稅金退到信用卡內,所以會有正額度在你的信用卡。

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  52. 您好,因為當初櫃台假日未開放 所以使用了紙本退稅, 但是今日收到了trs寄回來的信件,
    裡面是當初寄出的消費收據,上面都已蓋trs的章, 請問這樣是通過的意思嗎@@ 謝謝~~

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    1. 如果是紙本退稅基本上這樣就是完成手續等候退款

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  53. 您好
    不好意思想請問
    如果不小心填了debit card怎麼辦.....?
    因為當初櫃台假日未開放,所以用了紙本退稅,已收到了trs寄回來的信件,
    裡面有當初寄出的消費收據即一張退稅收據,上面寫2016/11/14退到我的卡裡
    但是我的帳戶還是零進帳,那筆退稅款也不知道退去哪裡了!
    不知道下一步該怎麼做....
    如果大大知道的話拜託告訴我下一步!!!
    麻煩您,謝謝您!!!!

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    1. 這部分只能致電到TRS或者發信與該機構詢問,不好意思未能幫到你

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  54. 我準備三月頭飛抵悉尼, 三月l6日上郵輪�、離开開文
    離開悉尼。途经亚洲幾個港口。請問可以办退税吗?我在悉尼買的東西會於郵輪停香港時送给親友。



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    1. 港口退稅我們並沒有相關經驗,就文章顯示可以在港口退稅但是要提早四個小時辦理,建議可以先上官網查詢港扣退稅處致電詢問細節

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  55. 你好, 請問使用信用卡退税時,銀聯信用卡可以嗎?不是銀聯記借卡那種,是信用卡那種銀聯卡。

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    1. 可以的,有VISA或者MASTER功能都可以

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  56. 你好,請問我在1/20於澳洲機場辦理退稅,是選擇郵寄支票方式,3/9時收到了我當時填寫的信封袋,可是裡面只有我當初的購物證明以及TRS的claim receipt,沒有看到支票這是正常的嗎?支票是之後會再另外寄出?希望能解答我的疑問謝謝

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    1. 小編沒有嘗試過支票退稅,你可以向TRS發信查詢這樣的情況是否正常,就個人判斷支票應該會連同信封一起寄出給你

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  57. 請問如果我在6月3回香港的時候退稅,然後在6月25回悉尼的時候,是不是要申報和付稅?

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    1. 照規定來說如果將已退稅的物品帶回澳洲使用就要申報補稅

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  58. 請問我3/31在chemist購買超過一千元澳幣,忘了請他打上名字跟地址,4/1回去想請他補上,但他們說他們已經結帳了,所以他在發票背面手寫上我的資料,然後後面再蓋他們店章,請問這樣有辦法退稅嗎?

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    1. 收據必須是有完整的購買人名字跟地址才可以,手寫沒嘗試過但是認為不能,建議重新要求商家重開 有必要也可以考慮退貨再重新購買重開發票

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  59. 請問一下我姐姐要離境退稅,可以寫我澳洲帳戶做退款嗎?需要提供戶籍證明給他們嗎?

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    1. 離境退稅就只有三種方法:信用卡 (退稅本人)、支票(退稅本人)、銀行帳戶 (退稅本人帳戶),不可以退至其他人帳戶

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  60. 請問如果我離澳前買了iphone之後申請退稅,之後前往紐西蘭旅遊後再回澳,在紐西蘭是會拆封使用,這樣我再次回澳時 iPhone 也需要申報嗎?怕是不是退稅過的商品再次回澳會被檢查呢?麻煩你解決我的疑問了非常感謝你。

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    1. 照理法規來說是要申報回去,但就看個人如何取決,我個人是沒有遇過這類要求檢查身上物品是否為退稅品

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  61. 您好!購買MacBook ,若已拆封使用,在辦理退稅程序時(有攜帶原包裝),需要將電腦裝回包裝嗎?
    退稅完後能將包裝丟棄嗎?

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    1. 可以先行使用,擔心的話一般3C產品我都會攜帶原包裝退稅

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  62. 您好
    我4月初在布里斯本辦理退稅,淡退到信用卡的金額和收據上的退稅金額有落差
    我發信給客服,但系統說此信箱不存在
    請問您知道除了電話之外,還有什麼可以聯絡澳洲退稅單位的方式嗎?

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    1. 請參考:
      Telephone: 1300 555 043
      Email: trs@border.gov.au

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  63. 你好我在雪梨costco購買了iphone(超過1000澳),發票上有秀出朋友costco會員卡資料,但是刷我自己的卡購買的,這樣可以退稅嗎?謝謝

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    1. 超過一千澳幣的商品必須列出購買人資訊,誰付款並不影響退稅,但是只有購買人可以前往離境退稅

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  64. 請問如果在澳洲買筆電要退稅,那退稅完,回台灣一個禮拜後又帶筆電入境澳洲要申報跟繳稅嗎?
    我在tamworth 所以只能在雪梨退稅,如果退稅的東西想放托運,我要怎麼辦?能在tamworth 機場先辦嗎?然後再拿收據去雪梨機場退稅?

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    1. 依照規定是必須要重新申報課稅,如果你要先託運就要先辦理好去雪梨退稅喔

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  65. 請問筆電帶回台灣再帶去澳洲用
    海關怎麼知道我是哪裡買的?
    台灣帶去的應該不用吧
    海關也不知道我澳洲買的不是?

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    1. 我們只能依照規定回覆你正確答案,如果你在澳洲購買商品退稅出境後再攜入澳洲按照規定就是要申報課稅,但如果你打算不想入關申報就要自行承擔風險。

      至於海關如何知道或者會不會知道,我們無法代替澳洲海關回覆你。

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  66. 你好請問,我在A店購買300元的飾品,B店購買800元的飾品,這樣我離境時退稅,是算超過1000元嗎?
    然後我只有澳洲NAB銀行的visa卡可以用來退稅入帳嗎?
    問題有點多,感恩。

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    1. 單筆超過澳幣1000才需要收據上附上購買人資訊來退稅,NAB的VISA DEBIT卡也是可以退稅入帳使用

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  67. 你好 請問我購買600多澳 在發票上發現店家把我的姓氏打錯了 ,我要請店家重開發票嗎?還是不會影響呢?謝謝

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    1. 建議請商家重開收據比較保險

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  68. 您好 請問若當初在境內退稅時忘了附invoice而回台才收到Reject mail,請問我是要郵寄回去相關文件還是可以by mail提供呢?另外退稅的時效有60天的限制嗎? 謝謝!

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    1. 商品跟發票都不在海關就無法申請了,所以如果被拒就沒辦法再補申請

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  69. 我们是从黄金海岸入境 悉尼出境
    我们在黄金海岸买的超过3百澳元的物品都需要在黄金海岸机场退税呢? 还是可以在悉尼出境时, 集合在悉尼购买的物品一起在悉尼国际机场才退税?

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  70. 信用卡一定要澳洲信用卡嗎?還是可以用台灣的信用卡?布里斯本機場退稅會有講中文的人嗎?����

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    1. 台灣的信用卡也可以,機場大多不會安排有講中文的人在機場

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  71. 你好
    想請問一下
    我會在雪梨轉墨爾本再回到台灣
    退稅商品會放進托運行李中
    那我在雪梨入關前辦理退稅檢查,需要出示除了商品以及發票以外的東西嗎? 因為退稅的檢查櫃檯是T1 但是我會在T3 check in
    不知道需不需要出示登記牌呢?

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    1. 檢查只要護照、商品以及發票即可

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    2. 嗯嗯 謝謝回答☺️

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